【朗報】顧客の要望、実はガン無視したほうがいいことが判明ｗｗｗ【経営の極意】
https://www.youtube.com/watch?v=fgDKCKBq618
【動画の要約】
・顧客の要望を全部聞くとコストが膨れ上がり、会社が潰れる（最大の裏切り）
・「何を捨てるか」が企業の特徴を作る
・フェラーリが乗り心地を良くしたらただのトヨタやベンツになる
・顧客自身も自分の本当のニーズを分かっていない。御用聞きになるな！
1:00辺りの「会社が存続できなくなるのが一番の顧客への裏切り」って言葉、耳が痛いわ……。
なんでもハイハイ聞いて自滅する下請け多すぎ問題。
2:30のフェラーリの例えが秀逸すぎるｗｗｗ
「狭くて乗り心地悪くて運転しづらい」だからこそフェラーリなんだよな🚗💨
全部の要望聞いたらただのトヨタは草
>>7
わかる。何でも屋になると結局どこにでもある凡庸なサービスになるんだよね。
捨てる勇気マジで大事。
4:10の「顧客自身もニーズわかってない」は真理すぎるだろｗｗｗ
客の言う通りに作って「なんか違う」って言われるエンジニアの悲哀よ😭
>>18
IT業界あるあるすぎて胃が痛くなってきた。
客の思いつきの要件追加を全部受け入れた結果、誰も使わないクソデカシステムが完成する悲劇な。
4:45の「有価証券報告書を読め」ってガチのコンサル目線で草。
担当者の個人的な要望じゃなくて、会社全体の課題を公開情報から分析しろってことか。有益すぎる。
3:20でプロサングエ（フェラーリのSUV）に愚痴ってて笑ったｗｗｗ
「変なって言ったら怒られるけど…」って大城さん絶対ガチの車好きやんけｗ
>>36
乗り心地の良いフェラーリが出てきておかしなことになってるの草
でも言いたいことはめっちゃ伝わったわ。
「顧客を大事にしない」んじゃなくて、「顧客のためを思うからこそ鵜呑みにしない」(5:25)
これ営業マン全員100回声に出して読め！！！
>>48
ホンレコレ。ただの御用聞きじゃなくて、プロとして最適な価値を提供するのが本当の仕事なんだよな。
久々にYouTubeでまともなビジネス論聞いたわ。
